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知识协作

用开源的方法和思想,构造开放的企业知识库,是现代化数字组织的制胜法宝。Websoft9 平台提供了可选的知识创造与协作工具,为企业沉淀核心知识提供高效率生产力工具。

体验产品
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挑战

传统的知识管理思维中,往往会过于关注企业知识管理的保密性。从而将知识变成了一个孤岛,知识无法有效的协作、共享和迭代。也就是说知识无法自主扩张和优化,慢慢的就变成鸡肋式的产物。

现代社会是信息爆炸,企业在运营中大多数知识实际上可以通过外部获取,根本不需要重复创造同类的知识。所以,知识管理逐渐向:客户参与、伙伴参与、内外部协作、快速流动、时效管理、AI 学习、结构化、在线化等方向演进。

企业 CEO 都非常重视知识沉淀和分享,但在实际运营过程中却发现存在如下常见的困扰:

  • 一线员工知识提炼能力不足
  • 知识在跨部门协作的时出现滞后、不准确的情况
  • 人人似乎都在创作和总结,但企业却没有集中迭代知识的平台
  • 内部知识库与外部知识库有大量重复部分
  • 生成式人工智能已经流行,但却没有在企业中得到广泛使用

企业知识协作将往如下几个方面发展:

在线化协作

知识的创造和使用,已经转向在线化、多终端,企业需要适用这种变化

第三方参与

让客户、合作伙伴和社区成员参与知识建设,往往比封闭的知识更具有价值

机器语言与结构化

虽然超过 80% 的业务信息被锁定在非结构化内容中:纸质文档、办公文件、表格、传真、PDF、电子邮件、图片、视频,如果能够将它们转变为结构化数据,便于系统之间通过接口交流,那它传播的效率是惊人的

智能采集与分析

如果将 AI 技术引入到知识管理中,那么企业会发现有相当一部分知识实际上 AI 比员工做得更好,AI 带来的情报价值更具效率

搜索引擎优化

公开的知识库应该更方便检索,便于为客户和伙伴提供服务。同时,知识如果可以被搜索隐藏收录,那它可能会成为内容营销的利器

合规治理

随着监管和合规要求给所有行业的组织带来压力,控制各种形式的知识库的需求呈指数级增长。与此同时,通过分类和角色加强和简化安全性也十分重要

我们如何解决?

Websoft9 倡导的企业知识协作它可以帮助企业方便的充分利用外部知识,同时具备集体创作和知识迭代的技术手段,结合 AI 技术,实现智能化的知识管理与协作。

企业知识平台的建设不能陷入“一个软件搞定”的惯性思维,更不能依赖于软件公司的最佳实践。反而,企业需要首先了解自己的知识战略:

  • 结构化与非结构化的知识比重
  • 知识的公开与保密
  • 知识的社会化协作
  • 知识变现
  • 知识的搜索与阅读用户体验
  • 人工创作知识和机器创造知识的比重
  • 知识的存储方式

针对战略再选择合适的工具,典型的工具包括:

从创作开始

汇聚设计创作工具,让业务一线人员从设计开始创新

80% 的客户表示,由于网站客户体验不佳,降低了他们对品牌的信任。网站相应时间缓慢、网站内容匮乏、内容单一,会降低您正在创造的卓越体验,并可能将客户推向竞争对手。

Websoft9 可以帮助您进行用户体验的技术落地规划,解决用户体验中碰到的问题。

优选类目

我们广泛收集企业和组织在工作过程中所需的通用化应用,覆盖企业管理、内容管理、数据分析、无代码开发、DevOps 等多个类别,200+个热门应用,满足 80% 的场景

云原生应用商店精选数百款企业应用,从主数据管理、内容创作与展示、ERP、无代码开发等多种相关的应用,可以让 CEO 对企业数字化有明确的目标感,也可以让赋能给员工快速从部门乃至个人自行探索数字化。

团队与多用户

面向团队提供多用户管理

内置团队管理和权限控制,使得不同部门的用户可以方便的管理应用,更安全,更有利于控制。

100% 开源

100% 开源,由社区驱动与开发

Websoft9 的开源能够让项目贡献者轻松参与他们维护的产品的测试和交付方式。用户拥有源码意味着没有供应商锁定,一切尽在自己的掌握之中,无疑 Websoft9 将成为用户生态系统的重要组成部分。

无需雇佣昂贵的IT团队

中小企业的 IT 支出只能是业务数字化的实现,而不是让昂贵的IT部门吞噬利润

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