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云服务

故障救援服务

由 Websoft9 优选技术专家,针对系统故障进行快速诊断、排查与处理,帮助用户恢复业务运行

概述

故障是系统处于不能执行规定功能的状态,是部分功能失效而导致整个系统功能恶化的事件发生。

例如:网站打不开、服务器死机、网站乱码、404/502/500 等错误。

Websoft9 优选技术专家,快速解决应用出现的故障,帮您的系统恢复到正常工作状态。

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好处

快速响应

及时响应故障请求,快速处理问题

专家会诊

针对每个问题,我们最少有两名专家参与讨论分析,确保采用最合适的问题处理方案

知识库共享

我们通过数十年的服务经验,积累了2万+故障相关的知识库

节省成本

用户只需要为每一次故障处理付费

我们怎么做

应用无法访问

应用访问出现 404、502、数据库无法连接、空白页等

计算资源超标

CPU 持续飙升,内存和磁盘没有剩余容量

应用访问异常

应用可以访问,但是出现乱码、布局混乱、速度缓慢等异常情况

人为失误故障

系统管理员误删文件、误删数据库、改错配置文件等导致的故障

操作系统故障

频繁死机,无法远程登录、磁盘占满检测、安全组配置错误、防火墙异常、权限异常等

运行环境故障

404/502/500等错误代码、服务无法启动、数据库无法连接、异常代码分析等

案例

客户案例

埃莫(中国)内容营销平台背后的本地技术支持

购买与价格

注意事项

  1. 故障救援服务主要解决应用不可用的问题,不涉及应用本身的界面体验改进或修复
  2. 服务实施之前,用户明确故障救援不保证完全恢复到完美的状态
  3. 在没有任何备份或备份不可恢复的情况下,故障不一定可以恢复

按需付费

$500

服务组合

WordPress 全面服务

资深 WordPress 专家服务,为内容营销业务保驾护航

云安全服务

Websoft9 为您的云资产提供保驾护航,强化数据资产保护,应对安全风险

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