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Opencart商城后台操作指南

Version 1.0.0

编写此文档的目的是为了给商城运营人员提供操作参考,同时对商城的重要流程进行阐述。此文档是针对Opencart基本功能的中文说明手册,具有普适性和通用性。

管理控制台功能概述

管理控制台是对系统进行配置,初始化,业务管理的唯一入口。OSHOP管理控制台支持自定义管理员群组,对管理员进行分组管理,不能群组设置不同权限。

默认情况下,OSHOP设置了四个管理人员群组,分别是商城编辑、客服、财务、超级管理员群组。

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群组默认权限清单(超级管理员具有全部功能权限)详见附件一:商城管理员群组默认权限说明。

管理控制台功能分为管理控制台首页、基本设置、高级设置、会员管理、商品管理、内容管理、销售管理、市场推广、统计报表。

管理控制台首页

管理员登录后,默认即进入管理控制台首页,可以查看总订单数量、总销售额、总会员数、在线人数等信息。

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通过“查看更多”可以进入详细的统计信息页面。

登录、注销、找回密码

登录:通过url打开管理页面,输入用户、密码登录。

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注销:登录后的用户,在不再使用管理功能或更换用户登录时,可选择右上角“安全退出”完成登录注销。

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管理员管理

对系统的管理控制台用户群组、用户、进行查询、编辑、增加、删除。

管理员列表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“系统设置”=》“管理员管理” =》“管理员列表”:

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用户分为启动、停用两种状态。

在该页面可以进行用户编辑(包括停用用户)、增加、删除操作。

增加用户

点击管理员列表右上角的help-eco-anniu3按钮。可以设置该用户的用户名、群组、姓名、email、密码、状态等信息:

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修改用户

点击管理员列表中的help-eco-anniu按钮,页面格式和增加用户相同。

 删除用户

点击管理员列表右上角的help-eco-delete按钮,进行删除用户操作。

管理员群组

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“系统设置”=》“管理员管理” =》“管理员群组”:

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选择右上角的增加、删除按钮可以对群组进行增加、删除操作,点击列表中的修改按钮,可对群组进行群组名称、权限进行修改操作:

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权限分为查看、修改操作。

API接口

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“系统设置”=》“管理员管理” =》“API接口”:

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把管理人员的常用IP增加到该列表中,否则,管理人员部分管理操作无法进行。

网店设置

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“网店设置”:

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点击表格中的help-eco-anniu按钮,打开网店设置界面:

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常规:设置meta标题,用于显示浏览器打开商城后的顶部标签名。

商店:设置商店名称、商店拥有者、地址、Email、电话、使用地图、地理代码。使用地图:选择“百度参数”。 地理代码:通过http://api.map.baidu.com/lbsapi/creatmap/index.html获得。

本地参数:根据需要修改。

选项:根据需要修改。

图像:设置网店图标,一般请使用贵公司的logo。可以上传图片。

FTP:根据需要修改。

邮件:请设置一个可用的邮箱参数,要修改SMTP主机、SMTP用户名、SMTP密码三个参数。注意:这里用的邮箱和商店里面设置的邮箱要保持一致:以QQ邮箱为例

服务器:根据需要修改。

外部接口:根据需要修改。

如果邮箱设置正确,用户注册和订单处理后,用户将会收到邮件提醒,如下所示:

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全局参数

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“全局参数”,选择菜单进行设置。

线下商店:可配置。

语言:默认支持中文,可配置。

货币:默认支持人民币,可配置。

库存状态:可配置。

订单状态:可配置。

商品退换:退换状态、退换操作、退换原因可配置。

国家、地区:默认已经配置好中国和中国省市,可配置。

区域群组:主要用于物流送货,不同区域便于设置不同运输方式,可配置。

商品税种:可配置。

尺寸单位、重量单位:默认即可,可配置。

支付管理

使用在线支付功能,需要到在线支付服务提供商申请商户账号,如有需帮助请联系OSHOP技术支持人员。

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“支付管理”,进入支付方式列表页面。

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安装需要使用的支付方式,点击该行右侧的点击管理员列表中的help-eco-anniu按钮。以支付宝即时到账接口为例:

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填写字段后,点击help-eco-anniu2按钮,则用户可以使用支付宝扫码方式进行订单付款。同样,可以使用微信扫码支付:

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账户余额支付,如果打开了余额支付功能,用户在提交订单时,会优先使用余额支付功能。效果如下:

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布局排版

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“布局排版”。

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不需要修改代码,则可以对商城首页、商品分类页、商品显示页等页面进行布局排版。以商城首页为例:

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选择“首页”行的修改按钮,进入编辑布局排版:

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如上图中,可以增加、删除首页显示的模组,也可以调整模块显示的位置、顺序,默认路由无需修改。

模组管理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“模组管理”。

在模组管理里面可以修改、增加显示的模块,然后通过布局排版进行显示。包括首页幻灯片,不同的商品分类、广告等。

横幅广告

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“横幅广告”。

在横幅广告中,可以设置首页幻灯片广告、品牌广告和其他各类广告,然后通过模块管理对广告进行集成,最后通过布局排版进行显示。

比如在横幅广告里面,增加“小广告2”:

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每个广告都是一个幻灯片方式,状态设置为启用。可以设置至少1个图片,每个图片可以设置不同的链接和图像:

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在“系统设置”=》“模组管理”中的“横幅广告”下,增加“华为广告”:

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“华为广告”的“横幅广告”字段选择前面已经设置好的“小广告2”:

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再在“系统设置”=》“布局排版”中选择“商品”进行编辑:

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打开编辑页面,增加模组信息如下:

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在商城的每个商品页面中,用户看到显示效果如下(广告和设置一致,显示在左列):

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相关信息

户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“基本设置”=》“相关信息”。

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相关信息中可以设置一些重要介绍文章,可以增加、修改、删除文章,然后通过联系技术支持人员配置显示到页面底部。

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商品分类列表

对前台显示的商品分类进行查询、修改、增加和删除。

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“商品分类列表”,一般每一个商品至少应对应一个商品类别,可以对应多个,商品分类列表提供了分类名称、描述信息、图片信息的维护。

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可以进行多级分类,如上图所示,显示效果:

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在进行分类编辑时,一个子类只能选择一个父类,不允许出现两个商品分类互为子类。没有父类的分类将显示在商城的主菜单中(主菜单最多显示两级分类,三级以上分类不在主菜单显示)。父类选择使用下图中的“上一级”字段:

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注意将商品的“状态”字段设置为“启用”,否则商品分类不会显示在前台。

商品列表

对前台显示的商品进行查询、修改、增加和删除。

增加商品

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“商品列表”,如下图所示

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点击右上角的help-eco-anniu3按钮,增加商品:

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以下对每个页签分别做说明:

常规:商品名称、商品描述、Meta Tag 标题。商品描述信息支持粘贴图片。

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数据:型号、价格、数量、状态必须填写正确。注意将商品的“状态”字段设置为“启用”,否则商品不会显示在前台。

关联:制造商/品牌、商品分类、筛选、相关商品都是非常有用的参数。

属性:显示在商品图片下方的商品属性信息。

选项:同一个商品,在购买时可能有不同的选项,比如手机颜色、手机配置。不同选项可以配置不同价格。

分期付款、批发折扣、特价优惠:高级功能,设置分期付款方式,一般不需要使用。针对不同的会员等级,可以配置不同的折扣信息。

图像:可配置一个主图,多个附加图片。

奖励积分:不同的会员等级,奖励不同的积分数量。

设计:影响商品页面的显示布局。

显示效果如下:

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编辑商品

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“商品列表”,选中一条商品信息右侧的编辑按钮,进入编辑页面。编辑页面和增加页面一致。

删除商品

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“商品列表”,可选中一条或多条商品,然后选择右上角的help-eco-delete按钮删除商品。

一般建议使用修改商品属性的状态字段为停用即可,不要直接删除,便于以后用到。

定制商品模型

可以定制商品的分期付款、筛选、属性、选项模型,然后在商品编辑时使用。

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属性组和属性

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“定制商品模型” =》“属性”=》“属性组”,可增加、修改或删除属性组。比如手机产品一般有技术参数和规格参数,定义成两个属性组:

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然后在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“定制商品模型” =》“属性”=》“属性”:

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然后在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“商品列表”,选择一条商品,点击编辑按钮,选择“属性”页签:

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完成商品属性的编辑后,显示在购买商品的页面中:

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选项

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“定制商品模型” =》“选项”,可以增加、修改或删除选项:

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以上图中的可选颜色为例,在左侧菜单点击“商品管理”=》“商品列表”,选择一条商品,点击编辑按钮,选择“选项”页签:

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每种颜色的商品可以设置数量、价格等信息。

分期付款

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“商品管理”=》“定制商品模型” =》“分期付款模型”,可以增加、修改或删除分期付款模型,然后编辑商品的页签“分期付款”,使商品可以分期付款。

筛选模型

商品筛选 filter 模组的设定大致分为五个步骤,设定筛选关键字、设定商品与关键字的关联性、设定目录与关键字的关联性,开启商品筛选 filter 模组,设定商品分类页面布局,当设定完成后只要浏览者进入有关联的目录内就可以使用快速筛选的功能来找寻商品。

例如如下的筛选页面:

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步骤一:“商品管理”=》“定制商品模型” =》“筛选模型”,添加筛选组【价格】。

步骤二:“商品管理”=》“商品分类列表”,编辑特定分类,添加所有筛选组【价格】的内容。

步骤三:“商品管理”=》“商品列表”,编辑相关分类下的商品,添加筛选组【价格】中特定条目。

下面两步只要一次操作即可,后续就是循环前三步。

步骤四;“基本设置”=》“模组管理”,找到【筛选】模组,安装并编辑启用此模组。

步骤五:“基本设置”=》“布局管理”,编辑布局【分类】,添加筛选分组,设置显示位置。

Excel格式导入导出

可以导出商品信息进行编辑,然后导入到商城中。请先导出商城的EXCEL格式文件进行编辑,然后进行导入。可选择起始、结束商品ID进行导出。

对商城前台的会员进行对前台会员进行查询、修改、增加和删除。

会员列表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“会员管理”=》“会员列表”。如下图所示

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此页面提供按会员姓名、邮箱、状态等精确查询。

会员充值

在会员列表界面选择某行点击help-eco-anniu按钮,进入编辑页面给会员充值(适合会员线下支付或汇款的方式)。具体的操作步骤:

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填写描述和金额,点击“添加交易记录”,系统会显示添加后的查询结果:

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金额还可以输入负值,表示要扣除用户的金额。

编辑会员&修改密码

可以在会员列表界面选择某行点击help-eco-anniu按钮:

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可以修改用户信息,还可以查看用户的订单历史记录、账户余额、积分等信息。修改用户账户余额后,系统会自动邮件提醒用户:

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会员等级

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“会员管理”=》“会员等级”。如下图所示

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此处的设置信息,可以在修改会员信息时,设置用户为不同的会员等级。目前用户不能看到自己的会员等级,根据会员积分自动升级用户等级功能也暂不提供。

发表商城官方的新闻,包括分类、新闻、新闻设置三个功能,使用很简单。

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博客

发表商城官方的博客。

常见问题和解答

商城知识库,方便解答用户常见问题,降低客服人工成本。销售管理

对商城的订单、退货等进行操作管理。

订单处理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“销售管理”=》“订单处理”,如下图所示:

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订单流程处理

选择某条记录右侧的help-eco-anniu按钮,可以修改会员信息、商品信息、用户支付和配送信息,包括配送方式、订单状态、积分、备注信息等:

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打印配送列表

在上图中,勾选一条或多条交易状态未完成的记录,然后选择左上角的按钮,可批量打印客户的配送地址列表:

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打印发票

勾选一条或多条交易状态未完成的记录,然后选择左上角的car按钮,可批量打印客户的发票:

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分期付款订单处理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击”销售管理”=》“分期付款订单处理”。

退换处理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击”销售管理”=》“退换处理”。

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点击编辑按钮,进入编辑页面:

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添加退货历史记录,保存信息。

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“市场推广”=》“市场推广”,如下图所示:

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在该页面中可以增加、修改、删除推广链接,前台用户通过该链接访问商城后,记录点击量。

邮件通知

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“市场推广”=》“邮件通知”,如下图所示:

help-eco-tuigiuang

点击右上角的help-eco-email按钮,完成邮件发送。

百度URL提交

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“市场推广”=》“百度URL提交”。使用该功能的前提:在“基本设置”=》“网店设置”中配置正确的百度API:

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注意事项:

URL重复提交是会占用你的配额,所以请手动去除已经提交过的URL。

最好提交网站最新发布的高质量原创内容,否则可能降低推送配额。

折扣劵

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“市场推广”=》“折扣劵”,如下图所示:

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备份/恢复

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“工具” =》“备份/恢复”:

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选择右上角的备份/恢复按钮,可以对数据库数据进行备份或恢复,备份出来的文件名称是*.sql。备份:Import参数不需关注,Export参数不需要修改。

恢复:需选择Import的文件,Export参数不需关注。

错误日志

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“工具” =》“错误日志”。当发生错误时,系统自动记录错误日志,错误信息提交OSHOP技术支持人员,可方便问题定位。

配送管理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“配送管理”。

订单总计

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“订单总计”。

短信接口

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“短信接口”。

微店管理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“微店管理”。

有赞商城管理

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“高级设置”=》“有赞商城管理”。

销售统计

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“销售统计”,可以查看销售报表、配送报表、退货报表、折扣劵报表和税种报表。

销量报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“销售统计” =》“销售报表”,可以查看每天的订单数量、商品数量、税务数据和总计金额。

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配送报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“销售统计” =》“配送报表”,可以查看每天的配送数量和总计金额。

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退货报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“销售统计” =》“退货报表”,可以查看每天的退货数量。

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折扣劵报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“销售统计” =》“折扣劵报表”。

税种报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“销售统计” =》“税种报表”。

商品统计

统计显示某个时间段内商品的浏览数量和销售数量。

商品浏览报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“商品统计” =》“商品浏览报表”,可以查看每种商品的浏览次数和百分比。

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商品购买报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“商品统计” =》“商品购买报表”,可以查看每种商品的销售数量和金额。

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会员统计

统计会员活动情况。

会员活动报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“会员统计” =》“会员活动报表”,可以查看会员的活动记录。

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会员订单报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“会员统计” =》“会员订单报表”,可以查看会员的订单数量和金额。

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账户余额报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“会员统计” =》“账户余额报表”,可以查看会员的账户金额统计。

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市场推广统计

统计市场推广情况。

市场推广统计报表

用户登录后,在管理控制台左侧菜单点击“统计报表”=》“市场推广统计” =》“市场推广统计”,可以查看市场推广点击量、订单数量和金额。

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